Returpolitik

Returpolitik

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, har du ret til at returnere varen i henhold til nedenstående betingelser.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked inden for disse 30 dage.

Betingelser for returnering

For at en retur kan godkendes, skal følgende være opfyldt:

• Produktet skal være ubrugt, uskadet og i original emballage

• Alle etiketter, manualer og eventuelt tilbehør skal medfølge

• Returen skal sendes inden for 30 dage efter meddelelse om fortrydelsesret

Vi forbeholder os retten til at afvise retur, hvis varen viser tegn på brug, skade eller mangler original emballage.

Sådan returnerer du en vare

1. Kontakt os på e-mail og angiv:

   • Ordrenummer

   • Årsag til returnering

2. Du vil modtage instruktioner om, hvordan returen skal sendes

3. Når vi har modtaget og kontrolleret returen, behandler vi refunderingen

Refundering

Når returen er godkendt, refunderes købesummen til det samme betalingsmiddel, der blev brugt ved købet. Refundering sker inden for 7-14 arbejdsdage efter, at returen er modtaget og behandlet.

Returomkostninger

Medmindre varen er defekt eller fejlsendt, skal kunden selv dække returomkostningen.

Reklamation

Hvis produktet er defekt, eller der foreligger en produktionsfejl, har du ret til at reklamere i henhold til forbrugerkøbsloven. Kontakt os hurtigst muligt, så hjælper vi dig videre.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Af hygiejniske årsager kan visse produkter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt, medmindre produktet er defekt.

Kontaktoplysninger

For returnering, fortrydelsesret eller reklamation, kontakt os på:
E-mail: Hilda@babyora.se