Returpolicy

Returpolicy

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har du rett til å returnere varen i henhold til vilkårene nedenfor.

Angrerett

Du har 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen disse 30 dagene.

Vilkår for retur

For at en retur skal godkjennes, må følgende være oppfylt:

  • Produktet må være ubrukt, uskadet og i original emballasje

  • Alle etiketter, manualer og eventuelt tilbehør må følge med

  • Returen må sendes innen 30 dager etter at angreretten er meldt

Vi forbeholder oss retten til å avslå retur dersom varen viser tegn til bruk, skade eller mangler original emballasje.

Slik returnerer du en vare

  1. Kontakt oss på e-post og oppgi:

    • Ordrenummer

    • Årsak til retur

  2. Du vil motta instruksjoner for hvordan returen skal sendes

  3. Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi refusjonen

Refusjon

Når returen er godkjent, refunderes kjøpesummen til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp. Refusjon skjer innen 7–14 virkedager etter at returen er mottatt og behandlet.

Returkostnader

Med mindre varen er defekt eller feilsendt, må kunden selv dekke returkostnaden.

Reklamasjon

Dersom produktet er defekt eller det foreligger en produksjonsfeil, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så snart som mulig, så hjelper vi deg videre.

Unntak fra angrerett

Av hygieniske årsaker kan enkelte produkter ikke returneres dersom forseglingen er brutt, med mindre produktet er defekt.

Kontaktinformasjon

For retur, angrerett eller reklamasjon, kontakt oss på:
E-post: Hilda@babyora.se