Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik – Babyora
Vi ønsker, at du skal handle trygt hos Babyora. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, gælder følgende vilkår for refusion.
Tilbagebetaling ved returnering
-
Du har 60 dages returret fra den dag, du modtager varen
-
Produktet skal være ubrugt, ubeskadiget og returneret i original emballage
-
Når returpakken er modtaget og godkendt, refunderes beløbet inden for 5-10 arbejdsdage
-
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet
Returomkostninger
-
Kunden dækker normalt returfragten
-
Ved fejl, skade eller mangel på varen dækker Babyora returfragten
Ikke-refunderbare produkter
Af hygiejne- og sikkerhedshensyn refunderes følgende ikke:
-
Produkter, der har været i direkte kontakt med hud eller mund
-
Produkter med brudt forsegling
(Undtagelse gælder ved produktionsfejl eller skade.)
Fragtpriser
-
Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke
-
Undtagelse gælder, hvis returen skyldes fejl fra vores side
Beskadiget eller forkert vare
Hvis varen er beskadiget eller forkert ved modtagelsen:
-
Kontakt os inden for 48 timer
-
Vedhæft billeder eller video
-
Vi tilbyder erstatningsprodukt eller fuld refusion
Ikke-afhentede pakker
-
Pakker, der ikke afhentes og returneres til os, refunderes ikke fuldt ud
-
Fragt- og håndteringsomkostninger trækkes fra refusionsbeløbet